昆益：我們希望和客戶一同成長(zhǎng)
點(diǎn)擊數(shù)： 1304 發(fā)布時(shí)間： 2014-06-11 13:50:00 信息來(lái)源： 中國(guó)研磨網(wǎng)
——訪昆益樹(shù)脂材料科技有限公司副總經(jīng)理曾文龍
■ 武巧林/文
在昆益，有這樣一句口號(hào)：我們不只是銷售重量，我們更提供您全方位品質(zhì)提升。這是昆益努力的方向，也是對(duì)客戶的承諾。
在與昆益的副總經(jīng)理曾文龍的交談中，我們了解到，昆益在與客戶接觸的時(shí)候，首先關(guān)注的不是客戶要購(gòu)買多少數(shù)量的產(chǎn)品，而是先了解客戶的需求。一般來(lái)講，昆益與客戶的合作是緊密且循序漸進(jìn)的，昆益會(huì)經(jīng)常拜訪客戶，同時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)客戶到昆益的工廠參觀，這樣的互動(dòng)有助于昆益了解客戶的真實(shí)需求。更重要的是，在了解的過(guò)程中，昆益可以知曉目前客戶使用的某種材料是否遇到了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)會(huì)對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，或是給客戶提供一些建議，也會(huì)結(jié)合客戶的生產(chǎn)方式，提供解決方案。當(dāng)然，如果客戶有新的需求或想法，昆益也會(huì)配合做一些改進(jìn)并開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。在技術(shù)支持方面，昆益希望能讓自己的產(chǎn)品發(fā)揮到最大功效，企業(yè)最希望的是能和客戶一同成長(zhǎng)。
是的，從一開(kāi)始，昆益就是一個(gè)思進(jìn)取，重追求的企業(yè)，企業(yè)不甘于自己的壯大，更希望能與客戶一同成長(zhǎng)壯大，不過(guò)怎么發(fā)展?如何壯大?是很多企業(yè)都在冥思苦想的問(wèn)題。
經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步迫使各行各業(yè)開(kāi)始不斷優(yōu)化、調(diào)整，而在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程中，“持續(xù)提升走向高端”逐漸成為制造業(yè)發(fā)展的主流風(fēng)向標(biāo)，很多企業(yè)都意識(shí)到了高端市場(chǎng)的廣闊前景及市場(chǎng)趨勢(shì)。作為酚醛樹(shù)脂行業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)，昆益自然也有所感知。曾文龍認(rèn)為，向高端方向發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的必然趨勢(shì)。他說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，各行各業(yè)之間大都會(huì)走仿冒的路線，當(dāng)經(jīng)濟(jì)慢慢發(fā)展到了一定階段時(shí)，很多行業(yè)企業(yè)開(kāi)始重視質(zhì)量的提升。因?yàn)閺漠?dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，質(zhì)量對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是發(fā)展的命脈，如果企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就要不斷提升質(zhì)量和服務(wù)，如果不能一直進(jìn)步，勢(shì)必被時(shí)代淘汰。所以走高端是必然要經(jīng)歷的過(guò)程，只有如此，才能因應(yīng)不斷提升的市場(chǎng)需求與持續(xù)變化的市場(chǎng)形勢(shì)。
今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很樂(lè)觀，很多行業(yè)企業(yè)都倍感壓力，酚醛樹(shù)脂行業(yè)亦是如此。酚醛樹(shù)脂產(chǎn)品除了用在砂輪產(chǎn)品外，還會(huì)應(yīng)用在相關(guān)功能性材料中，從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，除了手機(jī)行業(yè)有較快的增長(zhǎng)以外，其它電子行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)都不是很好。而此時(shí)就能看出多元化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)了，昆益的優(yōu)勢(shì)在于，產(chǎn)品除了應(yīng)用在砂輪及相關(guān)研磨產(chǎn)品等當(dāng)前不太景氣的行業(yè)外，還在很多高增長(zhǎng)的行業(yè)上有延伸，雖然當(dāng)前的市場(chǎng)狀況態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻，但多元化的定位讓昆益保有酚醛樹(shù)脂相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的高度優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)雖如此，經(jīng)濟(jì)的影響還是巨大的，無(wú)論企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)樂(lè)觀與否，仍要考慮大環(huán)境的持續(xù)影響。對(duì)于下半年經(jīng)濟(jì)的好壞，曾文龍的觀點(diǎn)仍有所保留。但他也對(duì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作有一定的見(jiàn)解，他說(shuō)，國(guó)家對(duì)于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度會(huì)有一定的把控，無(wú)論是低于還是超出一定的范圍，都會(huì)在政策方面給予一定的調(diào)控，從當(dāng)前國(guó)家的政策來(lái)看，國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始出臺(tái)一些刺激經(jīng)濟(jì)的政策了，或許也說(shuō)明經(jīng)濟(jì)應(yīng)有緩步回升的機(jī)會(huì)。
在市場(chǎng)環(huán)境不景氣、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈等諸多不利因素的影響下，企業(yè)如要平穩(wěn)發(fā)展定要從多方面努力，昆益當(dāng)然也深諳這其中的道理。
曾文龍說(shuō)，從風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看，一些國(guó)內(nèi)的化工廠開(kāi)始進(jìn)入酚醛樹(shù)脂行業(yè)當(dāng)中，如果他們介入，很可能會(huì)引起業(yè)內(nèi)的一番波動(dòng)，如會(huì)有產(chǎn)品的銷售價(jià)格低于成本價(jià)格等情況發(fā)生。昆益創(chuàng)建以來(lái)，發(fā)展的方向的是從根本做起，提升設(shè)備高度自動(dòng)化、高新技術(shù)的研發(fā)以及不斷改進(jìn)產(chǎn)品的性能等等。不過(guò)，企業(yè)面臨的困難是多方面的，除了經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)，還有勞動(dòng)力、稅賦等方面的問(wèn)題。
當(dāng)前勞動(dòng)力的價(jià)格不斷提升，對(duì)此，昆益的應(yīng)對(duì)之策是不斷提高企業(yè)設(shè)備自動(dòng)化程度。目前，昆益的自動(dòng)化設(shè)備在行業(yè)內(nèi)應(yīng)該算是首屈一指的，設(shè)備的自動(dòng)化強(qiáng)度高，樹(shù)脂質(zhì)量更加穩(wěn)定，企業(yè)自然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。
自動(dòng)化設(shè)備帶來(lái)的不單是效率方面的優(yōu)勢(shì)，還有極高的穩(wěn)定系數(shù)。曾文龍說(shuō)，國(guó)內(nèi)的一些樹(shù)脂企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品普遍存在質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題，這除了材料、配方、技術(shù)方面的原因，與過(guò)度依賴人工生產(chǎn)也有很大的關(guān)系。鑒于此，曾文龍認(rèn)為，自動(dòng)化是企業(yè)一定要走的路。對(duì)于下游客戶，昆益也鼓勵(lì)他們往自動(dòng)化的方向發(fā)展。因?yàn)閺哪壳暗氖袌?chǎng)情況來(lái)看，人力的供應(yīng)將來(lái)會(huì)越來(lái)越吃緊。
勞動(dòng)力的問(wèn)題雖然一部分可以通過(guò)采用自動(dòng)化生產(chǎn)來(lái)解決，但更好的方式還要通過(guò)企業(yè)文化來(lái)留人。昆益不斷改善生產(chǎn)環(huán)境，工廠的車間、控制室、倉(cāng)庫(kù)都安裝了空調(diào)，為了員工能有更好的生活環(huán)境，企業(yè)也為員工宿舍安裝了空調(diào)。工作環(huán)境潔凈、生活環(huán)境舒心，這樣企業(yè)才能留住人。
此外，對(duì)于中國(guó)的稅賦問(wèn)題，曾文龍?zhí)寡詨毫Υ_實(shí)沉重，他說(shuō)，昆益是外資企業(yè)，各個(gè)方面都嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定來(lái)執(zhí)行，所以企業(yè)對(duì)稅收的壓力有著真切的體會(huì)。他覺(jué)得中國(guó)的稅制應(yīng)該適度改革，否則中國(guó)在勞動(dòng)力價(jià)格、原材料價(jià)格不斷提升的形勢(shì)下，過(guò)高的稅賦會(huì)降低企業(yè)對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。他認(rèn)為，目前稅制改革的時(shí)機(jī)快到了。
不管是勞動(dòng)力、稅賦還是其它方面的壓力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可避免的，所以企業(yè)要做的不該是感嘆，而是行動(dòng)。不得不說(shuō)，昆益是一個(gè)目標(biāo)明確的睿智型企業(yè)，即使在經(jīng)濟(jì)低迷期，昆益也一直在持續(xù)行動(dòng)著，目前，企業(yè)仍在擴(kuò)建車間的建設(shè)中，且一期工程已經(jīng)做完，并開(kāi)始量產(chǎn)，二期工程已在進(jìn)行中，企業(yè)估計(jì)待所有工程都完工后，產(chǎn)能會(huì)增加到原來(lái)的一倍以上。而屆時(shí)的昆益，相信會(huì)書(shū)寫(xiě)更新的佳績(jī)。
